Change & Training Manager (m/w/d) IT-Transformation

Leistungsbeschreibung

Über das Projekt

Wir schaffen die Grundlage für das zukünftige Anschlusswesen gemäß den Konzernstandards. Ziel ist es, dass Kund*innen ihre Anträge unkompliziert einreichen können und eine Machbarkeitsprüfung inklusive Abrechnung erhalten. Durch die Implementierung von iConnect wird eine hohe Automatisierung und Standardisierung erreicht, die es ermöglicht, die operative Leistungsfähigkeit im Anschlusswesen bei gleichbleibendem Personalbestand deutlich zu erhöhen.

Im Zuge dessen gestalten wir die IT-Architektur der Westnetz neu und legen dabei besonderen Wert auf stabile, durchgängige End-to-End-Prozesse für den operativen Betrieb. Die bestehende IT-Landschaft mit Systemen wie eKuss und der DSO-DP wird abgelöst und durch die Ziellandschaft des Kunden mit Lösungen wie Stella, iConnect und harNES ersetzt.

Unser übergeordnetes Ziel ist es, Synergien zu maximieren, indem wir eine stabile IT-Plattform mit einem fortschrittlichen Datenmodell etablieren. Diese grundlegenden Veränderungen wirken sich auch auf die Mitarbeitenden aus: Sie übernehmen neue Rollen, passen sich veränderten Prozessen an und arbeiten künftig mit einer neuen IT-Plattform.

Leistungen

Operativer Trainingsmanager:

• Erstellung und operative Umsetzung eines Schulungskonzepts für alle relevanten Nutzergruppen gemäß den Vorgaben der CT‑Leitung (Communication & Training)
• Sicherstellung einer nachhaltigen Wissensbasis für die Nutzer*innen der zukünftigen IT‑Plattformen
• Koordination der Train-the-Trainer‑Maßnahmen (inkl. optionaler Durchführung von Trainings)
• Koordination der Inhaltserstellung für die zukünftige Digital Adoption Platform (externe Dienstleister, Trainer*innen, Prozessverantwortliche)
• Erstellung und Abstimmung von Learning Journeys mit Fachbereichen und Prozessverantwortlichen
• Durchführung von Trainingsbedarfsanalysen für unterschiedliche Nutzergruppen
• Planung, Organisation und Durchführung einer Trainingsroadshow

Change‑Kommunikation

• Entwicklung eines Kommunikationskonzepts sowie einer Roadmap zur kommunikativen Begleitung der Transformation
• Umsetzung zielgruppenspezifischer Kommunikationsinhalte, ‑formate und ‑maßnahmen
• Mobilisierung des Programmteams sowie Einbindung aller Mitarbeitenden und Führungskräfte als Botschafter*innen
• Auswahl und Nutzung geeigneter Kommunikationskanäle zur Steigerung von Akzeptanz und Vertrauen
• Planung, Organisation und Durchführung von Projektevents

Zusätzliche Kompetenzen:

• Tiefgreifende Erfahrung als Consultant sowie als Change‑, Communication‑ und Trainingsmanager*in in digitalen Transformations‑ und IT‑Implementierungsprojekten (z. B. SAP S/4HANA)
• Fundiertes Wissen in Projektorganisation und ‑methodik
• Ausgeprägtes Verständnis des Energiesektors
• Erfahrung in der Entwicklung maßgeschneiderter IT‑Schulungskonzepte unter Einsatz moderner Digital Adoption Platforms bzw. Lern‑ und Performance‑Plattformen
• Fundierte Erfahrung in der Konzeption digitaler Learning Journeys und im Einsatz von Lernmanagementsystemen
• Umfangreiche Trainererfahrung im IT‑Umfeld, inkl. Planung und Umsetzung von Trainingsstrategien sowie Train‑the‑Trainer‑Konzepten zur nachhaltigen Wissensverankerung
• Hohe Kreativität und Eigeninitiative bei der Verbreitung von Trainings‑ und Change‑Inhalten (z. B. über digitale Plattformen oder Intranet)
• Erfahrung in der Planung und Durchführung von Projektveranstaltungen auf Mitarbeitenden‑, Management‑ und Geschäftsführungsebene
• Monitoring und Evaluierung von Schulungsmaßnahmen mithilfe geeigneter IT‑Tools
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung in der Entwicklung zielgruppenspezifischer Kommunikationsmaßnahmen
• Nachgewiesene Umsetzungsstärke sowie ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität

Über den Auftraggeber

Start: ASAP

Ende: 31.12.2026, Option auf Verlängerung bis Ende 2027

Auslastung: ca. 40 Stunden pro Woche

Onsite Stunden: 70

Offsite Stunden: 1100

Standort: Ruhrgebiet (Essen, Dortmund usw.) / 95 % remote

Vertragsart: Contracting | sozialversicherungspflichte Angestellte bevorzugt