Citrix ADC / NetScaler Experte (m/w/d) - Remote & Rheinbach oder München - ANÜ

Leistungsbeschreibung

Beschreibung des Projektes/Abteilung und des Einsatzgebietes

Die Abteilung Terminal Services stellt zentrale Citrix Services bereit. Der Fokus liegt auf der Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Zugangs- und Lastverteilungsinfrastruktur. Die Stelle soll das Team verstärken, den Betrieb unserer Citrix ADC Plattform gewährleisten und weiterentwickeln.

Verantwortungsbereich/Aufgaben:

• Übernahme von Aufgaben zur Betriebsstabilisierung und -optimierung der Citrix ADC Plattform
• Planung, Administration, Konfiguration und Troubleshooting von Citrix ADC (Load Balancing, GSLB, Gateway, AAA, SSL/TLS)
• Entwicklung und Weiterentwicklung von Automatisierungsprozessen (Terraform/Ansible wünschenswert)
• Monitoring, Performanceanalyse und Fehlerbearbeitung im Second- und Third-Level
• Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Architektur, Netzwerk und Security zur Umsetzung zentraler Konzepte
• Change-, Release- und Config-Management
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
• Übernahme von Teilprojektaufgaben zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen
• Übernahme der Rufbereitschaft
• Entstörungen bzw. Konfigurationen im Rechenzentrum vor Ort

Ticketbearbeitung:

• Analyse und Lösung von weitergeleiteten Tickets aus dem 1st-Level-Support, z. B. Softwarefehler, Hardwareprobleme.
• Fehleranalyse: Durchführung detaillierter Diagnosen, per Fernwartung um die Ursache von Problemen zu identifizieren.
• Dokumentation: Pflege von Wissensdatenbanken (BeWiki) mit Lösungen und Dokumentation der Ticketbearbeitung in Ticketsystemen Maximo

Anforderungen

Qualifikationen, Sprachen, Zertifizierungen:

1. Sprachkenntnisse (geforderter Nachweis nicht erforderlich bei Muttersprache) - Deutsch C1 und Englisch B1: Lebenslauf und Zertifikat oder Zeugnis oder Eigenerklärung
2. Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation - ITIL Foundation: Lebenslauf und Zertifikat oder Zeugnis oder vergleichbarer Nachweis
3. Bachelor in einem IT-Studiengang oder eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf, alternativ min. 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld - Abschluss Bachelor, bestandenes Prüfungszeugnis, Berufserfahrung: Lebenslauf und Zertifikat oder Zeugnis oder vergleichbarer Nachweis oder Projekt-Referenzen

Berufserfahrung

1. Berufserfahrung im Betrieb von Citrix ADC / NetScaler in komplexen Umgebungen - 5 Jahre: Lebenslauf
2. Berufserfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support inkl. Analyse komplexer Incidents - 5 Jahre: Lebenslauf
3. Erfahrung in Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer Changes - 5 Jahre: Lebenslauf
4. Erfahrung in Performance-Optimierung sowie Hochverfügbarkeits- und Redundanzkonzepten - 5 Jahre: Lebenslauf
5. Erfahrung in Automatisierung im ADC-Umfeld (z. B. Ansible, Terraform, Skripting) - 3 Jahre: Lebenslauf
6. Erfahrung im Betrieb von IT-Services in sicherheitskritischen bzw. regulierten Umgebungen - 3 Jahre: Lebenslauf

Softskill Anforderungen

1. Gute Teamfähigkeit - Kann auf gestellte Fragen in diesem Zusammenhang die Teamfähigkeit darstellen: Präsenzinterview
2. Angemessene Umgangsformen - Kann auf gestellte Fragen in diesem Zusammenhang die angemessene Umgangsform darstellen: Präsenzinterview
3. Gute Ausdrucksweise - Kann auf gestellte Fragen in diesem Zusammenhang die gute Ausdrucksweise darstellen: Präsenzinterview
4. Kommunikationsfähigkeit und Kooperationsbereitschaft - Kann auf gestellte Fragen in diesem Zusammenhang die Kommunikationsfähigkeit und Kooperationsbereitschaft darstellen: Präsenzinterview
5. Verantwortungsbewusstsein im Betrieb - Kann auf gestellte Fragen in diesem Zusammenhang das Verantwortungsbewusstsein im Betrieb darstellen: Präsenzinterview
6. Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise - Kann auf gestellte Fragen in diesem Zusammenhang die Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise darstellen: Präsenzinterview

Spezielle Anforderungen

• Sicherheitsüberprüfung SÜ2

Über den Auftraggeber

!!! Hierbei handelt es sich um eine Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) !!!

!!!Sicherheitsüberprüfung SÜ2: Nachweis erforderlich !!!

Start: ab ab Zuschlag

Ende: bis 30.09.2027

Volumen: fulltime

Einsatzort: Remote (75%) und Rheinbach oder München (25%)