CRM / Dynamics 365 Berater (m/w/d)

Leistungsbeschreibung

Für dieses Ziel wurde ein agiles Entwicklungsprojekt aufgesetzt und ein DevOps-Entwicklungsteam aus IT- und Business-Experten zusammengestellt. Das Entwicklungsteam arbeitet nach SCRUM in einem dreiwöchigen Sprintmodus mit wöchentlichen Routinemeetings wie Refinements, Reviews sowie täglichen Daylies. Die ausgeschriebene Rolle ist im Entwicklungsteam eingegliedert.

Anforderungen

Aufgaben:

Der externe Berater übernimmt folgende Aufgaben für die Gesamtarchitektur und Struktur der Microsoft Dynamics 365-Anwendungen sowie relevanter Umsysteme, Tools und Apps für das deutschlandweite E-Mobility-Geschäft:

• Beratung bei der Umsetzung der IT-Zielarchitektur für die Microsoft Dynamics 365-Systemlandschaft, welche durch ein erfahrenes Team aus Solution-Architekten und Business-Analysten in detaillierten User Stories vorgegeben wird.
• Customizing und Ausprägung von Entitäten und Strukturen zur effizienten Abbildung relevanter E-Mobility-Geschäftsprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Sales bis Operation.
• Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Standardfunktionen wie Case-Management und Project Operation.
• Integration und Anbindung von Power Platform-Anwendungen wie Partner-Portalen, inkl. mobiler Lösungen zur Steuerung von Dienstleisteraktivitäten oder Installations-Status-Trackern für Privatkunden.
• Erstellen, Prüfen und Hinterfragen sämtlicher User Stories in Bezug auf MS Dynamics CRM und deren machbare Umsetzung innerhalb der vorgegebenen IT-Infrastruktur.
• Prüfung der User Stories der Business-Analysten, ob die Lösungsvorschläge dem IT-Systembild und der IT-Strategie entsprechen.
• Beratung der Business-Analysten des Kunden zur richtigen Umsetzungsstrategie und Technologie (Entwicklung, Customizing oder Power App).
• Erarbeitung einer IT-Zielbildarchitektur – insbesondere für MS Dynamics – in Abstimmung mit den Architekten des Kunden.
• Umsetzung und Einhaltung der IT-Zielbildarchitektur mit End-to-End-Blick.
• Berücksichtigung aller relevanten Richtlinien des Kunden.

Zusätzliche Kompetenzen / Skills:

• Absoluter Teamplayer
• Starke Kommunikationsfähigkeit
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Agile Vorgehensweisen (Kanban, Scrum)
• Projekterfahrung im Konzernumfeld
• Ausgezeichnete Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Umfassendes Wissen und Erfahrung in der Architektur von CRM-Systemen (MS Dynamics)
• Erfahrung in Microsoft Dynamics 365, insbesondere in den Modulen Sales, Customer Service, Project Operation
• Nachgewiesene Kenntnisse in der Entwicklung und Implementierung von Microsoft Power Plattformen (Power BI, Power Automate, Power Apps, Virtual Agents)
• Erfahrung in der Überführung geschäftlicher Anforderungen des E-Mobility-Business in die Softwareentwicklung
• Technologisches Know-how zu Microsoft Cloud-Technologien (Logic Apps, Flows, Power Apps, Azure Custom Connectors) und .NET-Lösungen
• Programmierkenntnisse im Bereich .NET (C#) für Plugin- und CWA-Erstellung und Anpassung, Windows-Plattform, DB-Design

Über den Auftraggeber

Start: ASAP

Ende: 30.06.2026 plus Option auf Verlängerung

Auslastung: ca. 40 Stunden pro Woche

Onsite Stunden: 80

Offsite Stunden: 1200

Standort: München | 95 % remote