Fachexperte Aftersales (m/w/d)

Leistungsbeschreibung

Projekt:

Für das Bestandsprojekt wird ein Aftersales Experte gesucht. Die Rolle umfasst die fachliche Unterstützung im Bereich After Sales mit Fokus auf Endkundenprozesse sowie die Zusammenarbeit mit Autohäusern und Autohausgruppen innerhalb des Händlernetzwerks in Deutschland.

Anforderungen

Anforderungen:

• Aftersales mit Endkunden Expertise sowie für Autohäuser / Autohausgruppen
• Kenntnisse über das Händlernetzwerk in Deutschland
• Kenntnisse des DMS (Dealer-Management-Systeme) sowie den Systemen: Cross, VaudisX und VaudisCC
• Erfahrung im Projektmanagement bzw. in der Projektsteuerung
• Change- und Stakeholder-Management in Konzernstrukturen
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten auf allen Hierarchieebenen
• Anforderungsanalyse, Prozessmodellierung und Dokumentation
• Erfahrung im internationalen Umfeld oder in Shoring-Setups
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrungen im Bereich Rollout sowie Shoring Kompetenzen wären wünschenswert

Fähigkeiten:

Die Rolle umfasst die fachliche Unterstützung im Bereich After Sales mit Fokus auf Endkundenprozesse sowie die Zusammenarbeit mit Autohäusern und Autohausgruppen innerhalb des Händlernetzwerks in Deutschland. 

• Aftersales mit Endkunden Expertise sowie für Autohäuser / Autohausgruppen
• Kenntnisse über das Händlernetzwerk in Deutschland 
• Kenntnisse des DMS (Dealer-Management-Systeme) sowie den Systemen: Cross, VaudisX und VaudisCC
• Erfahrung im Projektmanagement bzw. in der Projektsteuerung
• Change- und Stakeholder-Management in Konzernstrukturen
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten auf allen Hierarchieebenen
• Anforderungsanalyse, Prozessmodellierung und Dokumentation
• Erfahrung im internationalen Umfeld oder in Shoring-Setups
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrungen im Bereich Rollout sowie Shoring Kompetenzen wären wünschenswert

Projektsprache: Deutsch

Must Have: Branchenkenntnisse Automotive

Über den Auftraggeber

Start: 01.01.2026

Ende: 31.12.2026

Auslastung: 1920 Stunden (~80%)

Arbeitsort: Remote (90%), Wolfsburg (10%)