IT-Projektleiter (m/w/d) Technische Lösungen & Systemintegration

Leistungsbeschreibung

Projektbeschreibung:

Es geht um die Optimierung von Schnittstellen entlang des sogenannten Hauptprozesses „Anschluss bereitstellen“, einem Prozess, der aus dem Prozesshaus des Kunden abgeleitet ist.

Der federführende Bereich ist der Kundenservice. Die wichtigsten Schnittstellenbereiche sind das Asset Management, der Netzservice sowie der kundeninterne Kundenservice- und Abrechnungsdienstleister.

Projekt umfasst insgesamt vier Teilprojekte, die in der untenstehenden Abbildung aufgeführt sind. Zur Unterstützung des Projekts suchen wir externe Ressourcen, deren Aufgaben und Kompetenzanforderungen im Folgenden beschrieben werden.

Projektziel:

Ziel ist die Optimierung und Stabilisierung der bereichsübergreifenden Schnittstellen im Hauptprozess „Anschluss bereitstellen“ zwischen Kundenservice, Asset Management, Netzservice und dem internen Abrechnungsdienstleister, um Durchlaufzeiten, Transparenz und Qualität zu verbessern.

Darüber hinaus soll die Kundenerfahrung durch effizientere, klarere und besser abgestimmte Prozesse entlang des Anschlusswesens auf Basis des Prozesshauses des Kunden verbessert werden.

Aufgabenbeschreibung:

• Projektleitung der Arbeitsgruppe „Technische Lösung“
• Erstellung und Bewertung potenzieller technischer Lösungsoptionen sowie Vorbereitung der Umsetzung (intern oder extern) je Kundensegment
• Analyse der identifizierten Lösungsoptionen unter Berücksichtigung zentraler Vorgaben des Kunden sowie Abgleich mit Best Practices vergleichbarer Unternehmen
• Koordination der Vorbereitung und Entwicklung technischer Lösungen zwischen den involvierten Stakeholdern
• Erstellung von Budget-, Zeit- und Ressourcenplänen für die Umsetzung der technischen Lösungen sowie deren Aufbereitung zur Entscheidungsfindung, Überwachung und Anpassung
• Vorbereitung und Begleitung von Ausschreibungen zur externen Entwicklung bei Bedarf
• Koordination des Rollouts der technischen Lösungen (z. B. Testing, Vorbereitung von Schulungsmaterialien)

Fachliche Qualifikation:

• Mehrjährige Projekterfahrung im Bereich IT-Entwicklung und technischer Analyse
• Erfahrung in Konzeption, Entwicklung und Rollout von IT-Lösungen
• Kenntnisse in AI, Automatisierung und agentenbasierten Technologien, insbesondere NLP, LLM-basierte Anwendungen, Prompt Engineering sowie KI-gestützte Chat- bzw. Agentensysteme
• Erfahrung in der Integration neuer Lösungen in bestehende IT-Architekturen
• Kenntnisse der IT-Landschaft, des Prozesshauses und des Data Warehouses des Kunden
• Erfahrung im Aufbau und der Analyse von Datenmodellen, Datenflüssen und Quellsystem-Mappings inklusive Validierung und Plausibilitätsprüfungen
• Erfahrung mit Datenanalyse- und Reporting-Tools (z. B. Power BI, Celonis)

Methodische Qualifikation:

• Erfahrung in agilen Softwareentwicklungsprojekten
• Strukturierte Analyse und Bewertung technischer Lösungsoptionen
• Erfahrung in der Projekt- und Teilprojektsteuerung inklusive Budget-, Zeit- und Ressourcenplanung

Über den Auftraggeber

Start: 02.05.2026

Ende: 31.12.2026, mit Option auf Verlängerung

Auslastung: ca. 40 Stunden pro Woche

Onsite Stunden: 0

Offsite Stunden: 1280

Standort: 100 % remote

Vertragsart: Contracting | sozialversicherungspflichte Angestellte bevorzugt