Projektberater Prozessdigitalisierung & Citizen Development (m/w/d) Regensburg

Leistungsbeschreibung

Projektbeschreibung:

Das Unternehmen hat Citizen Development als Bestandteil der Prozessdigitalisierung etabliert und befindet sich aktuell in einer Phase der strukturierten Weiterentwicklung und Skalierung. Ziel des Projekts ist es, die bestehenden Vorgehensweisen, Standards und Formate so weiterzuentwickeln, dass Prozessdigitalisierung durch Mitarbeitende künftig noch effektiver betrieben werden kann.

Die Beratung soll durch methodisches Know-how sowie aussagekräftige Erkenntnisse und Materialien dazu beitragen, bestehende Strukturen zu analysieren, Optimierungspotenziale zu identifizieren und praxisorientierte Standards und Formate zu entwickeln.

Anforderungen

Aufgabenbeschreibung:

Die beauftragte Person erbringt eigenverantwortlich folgende Leistungen im Rahmen des Projekts Prozessdigitalisierung durch Citizen Development:

1. Analyse bestehender Vorgehensweisen bei der Prozessdigitalisierung durch Mitarbeitende

• Durchführung einer Bestandsaufnahme aktueller Prozessdigitalisierungsabläufe
• Ableitung von Risiken und Verbesserungspotenzialen im Hinblick auf Skalierbarkeit und Standardisierung
• Dokumentation und strukturierte Aufbereitung der erarbeiteten Ergebnisse

2. Erarbeitung von Konzepten und Handlungsempfehlungen zur Skalierung und Standardisierung

• Entwicklung von Vorschlägen für standardisierte Abläufe, Rollenmodelle, Leitfäden und Governance-Elemente
• Darstellung von Umsetzungsszenarien und Priorisierung vorgeschlagener Maßnahmen
• Zusammenführung der Analyse- und Konzeptarbeit in Form konkreter Empfehlungen

3. Konzeption von Kommunikations- und Feedbackmechanismen

• Entwicklung von Formaten zur systematischen Einbindung von Feedback aus Fachbereichen
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Verbesserung der Citizen-Development-Angebote basierend auf Feedback
• Konzeption von internen Kommunikationsstrategien und -materialien

Erforderliche Kompetenzen:

Prozessanalyse und -design:

• Fähigkeit, Ist-Abläufe systematisch zu erfassen, Schwachstellen zu identifizieren und skalierbare Soll-Prozesse zu entwickeln

IT- und Digitalkompetenz:

• Erfahrung mit Rollenmodellen, Standards und Leitfäden im Bereich Digitalisierung, idealerweise Citizen Development

Konzeptionskompetenz:

• Entwicklung praxisnaher, umsetzbarer Konzepte, Maßnahmenkataloge und Priorisierungen für Skalierung und Standardisierung

Kommunikations- und Change-Management-Kompetenz:

• Gestaltung von Kommunikationsstrategien, Feedbackformaten und Mechanismen zur Einbindung der Citizen Developer

Strukturierte Ergebnisaufbereitung:

• Erstellung verständlicher, entscheidungsrelevanter Dokumentationen (Analysen, Handlungsempfehlungen, Szenarien)

Über den Auftraggeber

Start: 19.01.2026

Ende: 12.06.2026 plus Option auf Verlängerung

Onsite Stunden: 472

Offsite Stunden: 32

Auslastung: ca. 25 Stunden pro Woche

Standort: Regensburg | 10 % remote