KS-004889
Leistungsbeschreibung
KI-gestützte Analyse von Sonderuser-Logfiles im SAP-Support
Projektkontext:
Im Rahmen eines Innovationsprojekts wird eine KI-basierte Lösung entwickelt, die die automatische Freigabe von Sonderuser-Logfiles ermöglicht. Ziel ist es, die durchgeführten Tätigkeiten während eines Support-Einsatzes systematisch zu erfassen, zu klassifizieren und transparent darzustellen. Die Lösung soll die manuelle Prüfung ablösen und die Compliance sowie Effizienz im SAP-Support erhöhen.
Zielsetzung der Rolle:
Der externe Contractor übernimmt die Konzeption und den Aufbau eines Regelwerks zur automatisierten Analyse von Support-Einsätzen. Dieses Regelwerk bildet die Grundlage für die KI-gestützte Klassifizierung der Tätigkeiten im SAP-Backend.
Anforderungen
Aufgabenbereiche:
- Entwicklung eines Regelwerks zur automatischen Analyse von Sonderuser-Logfiles.
Klassifizierung von Support-Tätigkeiten anhand:
- Ausgeführter SAP-Transaktionen. Vorgenommenem Customizing im SAP-System. Definition von Kategorien zur Einordnung der Tätigkeiten (z. B. Konfiguration, Fehlerbehebung, Datenpflege). Zusammenarbeit mit internen SAP-Experten zur Validierung der Klassifizierungslogik.
- Dokumentation der Regelwerke und Übergabe an das KI-Entwicklungsteam. Unterstützung bei der Integration des Regelwerks in die KI-Lösung.
Anforderungen:
- Tiefgehende Kenntnisse im SAP-Backend, insbesondere in den Bereichen Transaktionsanalyse und Customizing.
- Erfahrung in der Entwicklung regelbasierter Systeme oder semantischer Klassifizierungslogiken.
- Idealerweise Erfahrung mit KI-Projekten im Support- oder Logfile-Umfeld.
- Fähigkeit zur strukturierten Dokumentation und Kommunikation mit interdisziplinären Teams.
- Englisch in Wort und Schrift
- Berechtigungs SAP Know How
Über den Auftraggeber
Start: 01.09.2025
Ende: 31.03.2026
Onsite Stunden: 40 in Essen
Offsite Stunden: 800
Vertragsart: Contracting
Remote mit gelegentlichen Workshops in Essen